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Dónde poner una queja relacionada con mi vehículo

Si tiene problemas con su vehículo y no puede resolverlo con el vendedor, prestamista o fabricante, conozca dónde poner una queja o denuncia con su Gobierno estatal o federal.

La agencia federal o estatal donde debe poner su queja depende del tipo de problema que tenga. Algunas oficinas del Gobierno investigan las quejas; mientras que otras, aceptan y reúnen los reclamos para después presentar demandas contra las compañías.

Tipo de problema Ponga su queja aquí
Concesionario engañoso o anuncio falso de venta de auto

 

Taller de reparación de auto 

Oficina de protección al consumidor

Renta de auto 
Préstamo para auto o pago de cuota

Oficina para la protección financiera del consumidor

Garantía del auto

Procuraduría general de su estado (en inglés). Pero si compró un auto usado a un vendedor particular, quizá la garantía no sea válida.

Seguridad del auto, asiento de auto para niños, o llantas del vehículo

Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (en inglés), o llame al 1-888-327-4236 para recibir atención en español.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de diciembre de 2023

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