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Cómo congelar su reporte de crédito

La congelación del crédito limita el acceso a su informe o reporte crediticio. Si sospecha que le han robado sus datos personales o su identidad, congelar su crédito puede ayudarle a protegerse del fraude.

¿Qué es un congelamiento del crédito?

Cuando usted pone un bloqueo de seguridad o "congela" su crédito, los acreedores no pueden acceder a su informe o reporte crediticio. Esto les impedirá aprobar cualquier nueva cuenta de crédito a su nombre, ya sea fraudulenta o legítima. 

Para permitir que los prestamistas y otras empresas vuelvan a acceder a sus archivos de crédito para crear cuentas nuevas, tendrá que cancelar la congelación de su crédito, ya sea de forma permanente o temporal. 

Cómo colocar o cancelar un congelamiento de crédito 

Coloque o cancele la congelación de su informe o reporte de crédito de forma gratuita contactando a cada una de las tres principales agencias de informes crediticios: 

¿Cuánto tardan las agencias en colocar o cancelar un congelamiento de crédito?

Solicitudes para congelar el crédito:

  • En línea o por teléfono: las agencias deben congelar su informe o reporte de crédito dentro de un día hábil.
  • Por correo: las agencias deben congelar su informe de crédito dentro de tres días hábiles.

Solicitudes para cancelar un congelamiento de crédito:

  • En línea o por teléfono: las agencias deben cancelar el congelamiento de su informe o reporte de crédito dentro de una hora.
  • Por correo: las agencias deben cancelar el congelamiento de su informe o reporte de crédito dentro de tres días hábiles.

También puede presentar una queja ante el CFPB si la disputa que le envió a la oficina de informes de crédito no soluciona el error.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de enero de 2024

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